Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – "Политика") регулирует обработку и защиту персональных данных пользователей, которые могут быть получены ООО "Другой Маршрут" при посещении сайта dmarshrut.ru.

1. Определения

1.1. В данной Политике используются следующие термины:

• Администрация сайта – сотрудники ООО "Другой Маршрут", ответственные за обработку и защиту персональных данных.
• Персональные данные – информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо.
• Обработка персональных данных – любые действия с персональными данными, включая сбор, хранение, передачу и удаление.
• Конфиденциальность персональных данных – обязательство Администрации сайта не раскрывать персональные данные без согласия Пользователя.
• Пользователь – любое лицо, посещающее сайт dmarshrut.ru.
• Cookies – небольшие файлы, хранящиеся на устройстве Пользователя для улучшения работы сайта.
• IP-адрес – уникальный адрес устройства в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Использование сайта dmarshrut.ru означает согласие Пользователя с данной Политикой.

2.2. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта.

2.3. Политика распространяется только на сайт dmarshrut.ru и не касается сторонних ресурсов.

2.4. Администрация не несет ответственность за достоверность данных, предоставленных Пользователем.

3. Персональные данные

3.1. Администрация обязуется не разглашать персональные данные, полученные от Пользователя через формы обратной связи, заявки или онлайн-чат.

3.2. Обрабатываемые персональные данные могут включать:

• ФИО;
• Контактный телефон;
• Электронную почту;
• Город и страну проживания;
• Адрес сайта.

3.3. При посещении сайта автоматически собираются:

• IP-адрес;
• Информация из cookies;
• Данные о браузере и времени посещения.

3.4. Сбор статистики о посещениях сайта ведется для технического анализа и улучшения сервиса.

4. Цели сбора данных

4.1. Собранные персональные данные используются для:

• Обратной связи с Пользователем;
• Улучшения качества обслуживания;
• Предоставления актуальной информации о продуктах и услугах;
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

5. Обработка и хранение данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется законными методами без ограничения срока.

5.2. Передача данных третьим лицам возможна только для выполнения запросов Пользователя.

5.3. Персональные данные могут быть переданы государственным органам в соответствии с законодательством РФ.

5.4. При утечке данных Администрация информирует Пользователя о произошедшем.

5.5. Применяются меры для защиты данных от несанкционированного доступа и утечки.

6. Обязанности сторон

6.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные персональные данные;
• Обновлять данные при необходимости.

6.2. Администрация обязуется:

• Использовать данные только в указанных целях;
• Не раскрывать данные без согласия Пользователя;
• Обеспечивать защиту данных от утечки и несанкционированного доступа.

7. Ответственность

7.1. Администрация несет ответственность за несанкционированное использование персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Администрация не несет ответственности за утрату данных, если они:

• Были публично раскрыты до утечки;
• Получены от третьих лиц;
• Разглашены с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. Перед обращением в суд спорные вопросы должны быть урегулированы в досудебном порядке.

8.2. Ответ на претензию предоставляется в течение 30 дней.

8.3. При невозможности мирного урегулирования спор передается в суд в соответствии с законодательством РФ.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта может изменять Политику без предварительного уведомления Пользователя.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте.

9.3. Вопросы и предложения по Политике можно отправлять через раздел «Контакты» на сайте.

9.4. Актуальная версия Политики доступна на dmarshrut.ru.